Geplaatst op
Low-code CRM helpt mkb-bedrijven hun klantbeheer verbeteren zonder hoge kosten of lange implementatie. Ontdek hoe het werkt en of het bij jou past.
Voor mkb-bedrijven is goed klantbeheer onmisbaar. Of je nu actief bent in handel, dienstverlening of productie: inzicht in klantdata en verkoopkansen bepaalt vaak het verschil tussen groeien of stilstaan. Toch blijkt het selecteren en implementeren van een CRM-systeem een uitdaging. Traditionele systemen zijn duur, vragen veel voorbereiding en vereisen vaak specialistische kennis. Low-code CRM-software biedt een alternatief dat beter past bij de dynamiek van het mkb: snel te implementeren, betaalbaar en eenvoudig aan te passen zonder uitgebreide IT-kennis.
Wat is low-code software?
Low-code platforms zijn ontwikkeld om software op een visuele manier te bouwen en aan te passen. Je werkt met een ‘drag-and-drop’-omgeving waarin je modules, workflows en velden eenvoudig kunt toevoegen of wijzigen. Dit bespaart tijd en maakt het mogelijk om zelf verbeteringen door te voeren zodra je processen veranderen. Voor mkb’ers, die vaak geen groot IT-team hebben, betekent dit meer grip op hun software zonder afhankelijk te zijn van externe partijen.
Gerelateerd: ‘CRM-software voor het MKB: de 3 belangrijkste criteria’
Low-code vs. no-code
Low-code wordt vaak vergeleken met no-code. Beide stellen je in staat om software aan te passen zonder complexe programmeertaal. Het verschil zit in de mate van flexibiliteit:
- No-code is ideaal voor wie helemaal geen technische kennis heeft en met standaardoplossingen uit de voeten kan.
- Low-code biedt ruimte voor extra maatwerk en is daarmee geschikt voor mkb-bedrijven die wél specifieke processen willen ondersteunen, maar niet alles willen (of kunnen) laten programmeren.
Zo vormt low-code een middenweg tussen no-code en volledig maatwerksoftware.
De voordelen voor mkb-bedrijven
- Snellere adoptie door medewerkers
Nieuwe software roept vaak weerstand op. Medewerkers zijn gewend aan hun huidige manier van werken en vinden veranderingen soms lastig. Low-code maakt het makkelijker om hen te betrekken bij de inrichting. Je kunt samen bepalen welke functies en dashboards het handigst zijn. Dit vergroot het gevoel van eigenaarschap en zorgt dat het systeem sneller wordt geaccepteerd. - Snelle implementatie
Traditionele CRM-implementaties nemen vaak maanden in beslag door maatwerk en uitgebreide afstemming. Low-code platforms zijn standaard voorzien van veelgebruikte functies en sjablonen. Hierdoor kun je het systeem snel live zetten en onderweg finetunen. Voor mkb’ers betekent dit minder downtime en sneller profiteren van de voordelen. - Kostenbesparing
Budget is vaak een belangrijke factor binnen het mkb. Low-code CRM bespaart op kosten omdat je minder externe ontwikkelaars nodig hebt. Je kunt zelf veel aanpassingen doen en betaalt alleen voor de functies die je echt gebruikt. Dit maakt het laagdrempeliger om een modern CRM te gebruiken, ook voor kleinere bedrijven.
Is low-code CRM geschikt voor jouw mkb?
Low-code is niet voor elk bedrijf de perfecte oplossing. Als je liever alles uitbesteedt en zelf weinig wilt doen aan de inrichting, is een traditioneel CRM wellicht geschikter. Maar wil je flexibel blijven, snel schakelen en kosten besparen, dan is low-code CRM een slimme keuze. Het biedt je de vrijheid om het systeem stapsgewijs te optimaliseren en mee te laten groeien met jouw bedrijf.