Packaging: wat is het en hoe werkt het?

Software of applicatie packaging is het automatiseren en installeren van complexe software die bijdragen aan automatisering en daardoor voor minder personeel en beheerkosten zorgen. Packaging wordt daardoor voornamelijk voor het midden-en-grootbedrijf steeds...
Waarom feedback van klanten geld oplevert

Waarom feedback van klanten geld oplevert

Er is absoluut geen twijfel mogelijk dat de klantenservice tegenwoordig de nieuwe marketing is. Slimme organisaties wisten het al sinds de muren tussen verkoop-, marketing- en klantenservice-afdelingen zijn afgebroken. Waarom? Klanten helpen met datgene wat ze zoeken...
Wat is een whiplash?

Wat is een whiplash?

Whiplash is een letsel dat optreedt aan de nek van een persoon na een plotselinge versnellingsvertraging kracht die leidt tot een ongebreidelde, snelle voorwaartse en achterwaartse beweging van het hoofd en de nek, meestal van auto-ongelukken. De term...
Digitalisering: laat geen kansen liggen

Digitalisering: laat geen kansen liggen

Onlangs hebben we een enquête gehouden onder bedrijfsleiders en beleidsmakers in technologiebedrijven in en rond Nederland. In dit onderzoek vroegen we hen naar hun ideeën over digitalisering, hoe het hun bedrijven beïnvloedt en hoe het al dan niet wordt...